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• ¿Qué ajustes hay y cómo modificarlos?

  Para modificar los ajustes tienes que acceder a tu cuenta en GoTrendier y seleccionar "Configuración” en el menú de tu perfil. Allí podrás modificar los siguientes datos: Información personal como el nombre, foto de perfil, e-mail, la contraseña o la dirección de envío. Cambiar las preferencias de notificaciones y emails que deseas recibir. Indicar si quieres participar en nuestras promociones: PowPocos lectores

• ¿Cómo cambiar mi nombre o usuario?

  El nombre de usuario se crea cuando te registras en GoTrendier y no se puede modificar. Para cambiar o actualizar tu nombre y apellidos, tienes que acceder a tu cuenta en GoTrendier y seleccionar "Configuración” en el menú de tu perfil y la pestaña “Perfil”. Allí podrás modificar la información.Pocos lectores

• ¿Cómo cambiar mi contraseña?

  Para cambiar o actualizar la contraseña, tienes que acceder a tu cuenta en GoTrendier y seleccionar "Configuración” en el menú de tu perfil y la pestaña “Perfil” Allí podrás modificar la información.Pocos lectores

• ¿Cómo cambiar la dirección?

  Para cambiar o actualizar tu dirección, tienes que acceder a tu cuenta en GoTrendier y seleccionar "Configuración” en el menú de tu perfil y la pestaña “Información personal”. Allí podrás modificar la información.Pocos lectores

• ¿Cómo editar un producto?

  Puedes editar la información publicada de un artículo, si quieres subir fotos solicitadas por una usuaria compradora o eliminarlas. También puedes editar toda la demás información o corregirla.   Para editar un producto debes entra a la app y ve a tu clóset. Busca el producto que quieres modificar y da click en la parte inferior en "Editar" Puedes editar la información que quieras, agregar o eliminaPocos lectores

• ¿Qué puedo hacer con mi clóset si me voy de vacaciones?

  La función Modo Vacaciones de GoTrendier te permitirá pausar tu clóset mientras te encuentras fuera de tu ciudad por un tiempo y no tienes disponibilidad de atender tus ventas o hacer tus envíos en esos días de descanso. Aquí encuentras el paso a paso para activar esta función: Entra a la app y ve a tu perfil. Para activarlas, solo tendrás que darle clic al botón que se encuentra en gris. SePocos lectores

• ¿Cómo eliminar un producto?

  Para eliminar un producto que has publicado sólo debes entrar a tu clóset y dar click en el icono de la caneca que se encuentra bajo la foto de tu artículo. Recuerda que solo existe la opción de borrar el producto, no puedes ocultarlo. Si ya no cuentas con la prenda, bórrala antes de que se venda y no puedas cumplir con el envío. ![](https://storage.crisp.chat/users/helpdesk/website/42839f18d31fa800/imagePocos lectores

• ¿Cómo puedo eliminar un comentario?

  A día de hoy no puedes eliminar comentarios de otras usuaria, sólo los tuyos. Si detectas un comentario extraño o que infringe las normas de nuestra comunidad, puedes mandarnos el link de la prenda o perfil de usuario donde viste el comentario o bien una captura de pantalla a trendierhelp@gotrendier.com.co También puedes dar click en Denunciar un comentario en tus prendas y será revisado por nuestro HappyTeam.Pocos lectores

• ¿Por qué mi cuenta está bloqueada?

  Desde GoTrendier podemos expulsarte de la comunidad por alguna de las siguientes razones: Sospecha de fraude y/o contra cargo generado. Has vendido, pero no has realizado el envío a pesar de varios intentos de contactar contigo. Alguna GoTrendier o nuestro Happy Team ha detectado un comportamiento abusivo: spam en los comentarios, compartir información no permitida en los comentarios o descripción del producto (ej. La dirección de envío, teléfono móvil etc). La cuenta parece abaPocos lectores

• ¿Cómo eliminar mi cuenta?

  Para darte de baja de GoTrendier, tienes que acceder a tu cuenta en GoTrendier y seleccionar "Configuración” en el menú de tu perfil y la pestaña “Mis datos”. En la parte inferior izquiera verás la opción link “Darse de baja”.Algunos lectores