Antes de realizar una compra debes asegurarte de que el producto cumple con todas tus expectativas para formar parte de tu clóset. Te recomendamos preguntar medidas, tamaños, detalles de uso, etc., con el fin de aclarar todas tus dudas antes de hacer la compra.

Si la prenda no te queda o no es de tu agrado puedes subirla a tu clóset para ponerla a la venta; toma buenas fotos, eso ayudará a que se venda muy rápido.

Pero ¿qué sucede si el producto está roto, dañado (rasgado, descarapelado, rayado, manchado de gravedad, etc.) o no es original y la vendedora no lo anunció en su publicación? De igual forma, si el producto no es la talla, marca o medida anunciada puedes abrir un caso por devolución. ¡IMPORTANTE! Cuentas con 48 horas después de que te haya llegado el producto para notificarnos esto.

Los casos por devolución de producto en mal estado o información incorrecta pueden demorar hasta 7 días, ya que debemos evaluar el caso, contactar a ambas partes (compradora/vendedora), mediar la situación y ofrecer soluciones.
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