¿Por qué recibí una factura de GoTrendier? La factura que recibiste corresponde al servicio de comisión por venta en la plataforma o al cobro por solicitud de transferencia de tu Balance.

¿Tengo que pagar algo? No tienes que pagar nada, esta factura es informativa debido a que el monto de comisión ya fue descontado del pago de la venta en la app. Del mismo modo a la comisión por solicitud de transferencia del Balance, todos los cobros ya se hicieron dentro de la app.

¿Por qué no la recibía antes? A partir del 1 de marzo, GoTrendier está obligado por la DIAN (Decreto 2242 de 2015) a expedir y enviar a sus clientes factura electrónica.

¿Cuándo recibiré esta factura? Cada vez que realices una venta en la app o solicites el cobro de tu Balance.
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