Vendedora, si recibimos una solicitud de devolución por mal estado o información incorrecta de un producto, se iniciará una Disputa, en donde analizamos las opciones y validamos la información de compradora y vendedora. Si uno de tus productos da lugar a una devolución, se descontará de tu Balance el monto de $9.500 (costo logístico) que deberás asumir si:

El producto que vendió está roto, dañado o maltratado.
La prenda que vendió no es de la talla anunciada en la publicación o tiene detalles que no fueron mencionados en la publicación.
El producto no es original.
El producto no es una categoría permitida.

Si la vendedora no asume este costo el producto no será devuelto a la vendedora (tampoco serán pagadas las ganancias) y se devolverá el monto pagado a la compradora.

*Una vez abierta la disputa por la solicitud de devolución de la compradora, el dinero de tus ganancias será descontado del balance. Si la disputa es rechazada, cancelada o anulada el dinero de tus ganancias se cargará automáticamente en tu balance.
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